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国際スピード郵便（ＥＭＳ）でお荷物を発送の場合は、追跡が可能です。
郵便物番号を入力してください。
 ゆうびんホームページから、お荷物のＥＭＳ追跡をする。
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お荷物若しくは内容物が不着・亡失の場合と内容物が損傷を被った場合では、補償手続きが異なります。
基本的に、不着・亡失の場合は請求権が差出人に帰属し、損傷の場合は受取人に帰属します。
ただし、米国の場合はどちらも差出人に請求権が帰属します。
いずれの場合におきましても、なんらかの事故・トラブルが御座いましたらご連絡お願いいたします。
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輸送の所要日数は、発送方法・各国の状況により異なりまが「国際郵便ガイド」にございます所要日数を明らかに超過しても未着・亡失の疑いがある場合はご連絡願います。
日本でお買物コムにて確認手続きを取らせていただきます。
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お荷物の受取が完了する前に内容物等の損傷に気づいた場合は、その旨を配達人に伝えて受取を保留としてください。また、受取後にお荷物を開けた後に損傷に気づいた場合は、速やかに配達を行った郵便局等へご連絡してください。
後日、お荷物の立会い検査となります。こちらの対応は、米国を除きお客様にてお願いいたします。
但し、米国でも請求権を差出人から受取人に譲渡する事が可能ですので、現品と共にお客様で手続きを実施いただくことは可能です。
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| お問い合せより、不着・亡失等の確認依頼をする。 |
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